Бюро находок
Бюро находок
Выберите регион и введите ключевое слово для поиска:
     
Пример: Москва, находки, паспорт Иванов Иван Иванович (расширенный поиск)
Бюро находок - найденные вещи (документы, кошельки, сумки, мобильные телефоны и т.д.)
Вы сейчас здесь:  Бюро находок Справочная информация
Информация Информация
Раздел "Справочная информация" содержит материалы, которые могут пригодиться каждому.
Адреса бюро находок Адреса бюро находок

Что делать, если багаж утерян перевозчиком?

Чтобы не испортить свое отпускное настроение следует выполнять следующие рекомендации:

при сдаче багажа перевозчику потребителю следует:

- указывать на бирке багажа свои данные: Ф.И.О. и контактный телефон. Учитывая, что бирка при погрузке/разгрузке может оторваться, рекомендуем подстраховаться, дополнительно вложив в кармашек чемодана (сумки), подробную информацию о себе: Ф.И.О. страна, где вы проживаете, контактный телефон, либо, наклеив дополнительную бирку на чемодан (сумку);

- снять с чемодана (сумки) все наклейки, оставшиеся от предыдущих поездок;

- тщательно упаковывать вещи;

- не класть в багаж хрупкие или бьющиеся предметы, скоропортящиеся продукты;

- ценные вещи оставлять при себе;

- самостоятельно страховать свой багаж либо в страховой компании на крупную сумму, либо в туристической фирме при оформлении путевки.

Что же делать, если все же багаж утерян перевозчиком или поврежден.

Если Вашего багажа нет уже подозрительно долго, то необходимо обратиться или в службу организации пассажирских перевозок (СОПП) аэропорта, или в представительство авиакомпании, рейсом которой Вы прилетели, или в офис (стол) бюро находок - Lost and Found office (desk), который есть в каждом международном аэропорту. На основании паспорта, авиабилета и багажной бирки представителем авиакомпании должен быть составлен акт об утрате багажа (PIR), в котором указываются внешние его приметы: форма, цвет, материал, данные об именной бирке, наличие или отсутствие колесиков и ручек, вес утраченного багажа, его содержание и координаты пассажира. Пассажир должен предъявить авиакомпании отрывной талон багажной бирки, наклеенный на обложку билета. Акт составляется в двух экземплярах: оригинал выдается пострадавшему, копии направляются руководству авиакомпании.

Обязательно взять координаты сотрудника, который помогал составлять акт, чтобы поддерживать связь в период поиска багажа. Не исключено, что с поиском могут возникнуть проблемы.

Сколько ждать?

Максимальное время поиска - 21 день. Зачастую багаж отыскивается раньше.

Если за три недели багаж не найден - он считается утерянным или украденным. В этом случае, пассажир оформляет претензию к авиакомпании на утрату багажа и вправе потребовать возмещения причиненного ущерба.

Причины потери багажа разные, но более распространенная - оторвалась бирка, которая крепится на чемодан (или сумку) при регистрации на рейс. Имеют место случаи, что бирка отрывается по неосторожности самого пассажира (при перелете с несколькими посадками на борт самолета разных авиакомпаний).

Если багаж не найден, авиакомпания-перевозчик обязана оплатить причиненный ущерб, если доказана ее вина в утере.

Каков размер возмещения причиненного ущерба?

Ответственность авиаперевозчика при международных перевозках пассажиров, багажа и грузов определяется Варшавской конвенцией для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, Воздушным кодексом и Правилами международных воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов. Размер ущерба за утрату авиаперевозчиком зарегистрированного багажа, определяется исходя из веса зарегистрированного багажа. Как правило, авиакомпания страхует багаж из расчета 20$ за 1 кг. Общий вес определяется по багажному талону, который обычно крепится на билете.

Если багаж не утерян, а вскрыт - из него вытащили самые ценные предметы. В этом случае также следует обращаться в авиакомпанию. Написать заявление, предъявить билет с наклеенным багажным купоном и подробно описать украденное. В качестве вещественного доказательства необходимо предъявить чемодан с сорванными замками или разрезанным корпусом. Авиакомпания составит акт о краже и направит его в свой центральный офис. Будет проведено расследование, и специальная комиссия решит, на какую сумму выплатить вам компенсацию.

www.newsland.ru

Поделиться с друзьями

 

Абакан (137) Алтайский край (2) Анадырь (7) Армавир (88) Архангельск (410) Архангельская область (1) Астрахань (839) Барнаул (1003) Белгород (1585) Биробиджан (37) Благовещенск (398) Брянск (714) Брянская область (2) Великий Новгород (415) Верхняя Пышма (1) Владивосток (1286) Владикавказ (166) Владимир (729) Владимирская область (9) Волгоград (1977) Вологда (347) Вологодская область (3) Воронеж (1591) Воронежская область (4) Горно-Алтайск (37) Екатеринбург (3642) Ессентуки (2) Иваново (756) Ивановская область (1) Ивдель (1) Ижевск (1066) Иркутск (1839) Иркутская область (1) Йошкар-Ола (551) Казань (6525) Калининград (2802) Калининградская область (4) Калуга (851) Калужская область (2) Кемерово (1007) Кемеровская область (1) Киров (1073) Кострома (651) Краснодар (4154) Краснодарский край (2) Красноярск (2445) Красноярский край (12) Курган (349) Курганская область (1) Курск (779) Кызыл (23) Ленинградская область (22) Липецк (1634) Магадан (28) Магас (5) Магнитогорск (431) Майкоп (87) Махачкала (282) Минеральные Воды (97) Москва (55523) Московская область (80) Мурманск (956) Нальчик (266) Нерюнгри (1) Нижегородская область (2) Нижнекамск (2) Нижний Новгород (5126) Новосибирск (2643) Новосибирская область (2) Новочеркасск (1) Норильск (2) Омск (2923) Орел (702) Оренбург (1398) Орловская область (2) Пенза (1205) Пермский край (2) Пермь (2869) Петрозаводск (407) Петропавловск-Камчатский (621) Псков (604) Республика Башкортостан (6) Республика Коми (2) Республика Марий Эл (1) Республика Саха (Якутия) (4) Республика Татарстан (Татарстан) (1) Ростов-на-Дону (3087) Рязанская область (4) Рязань (1011) Самара (4150) Самарская область (1) Санкт-Петербург (20517) Саранск (566) Саратов (2111) Свердловская область (1) Смоленск (878) Смоленская область (1) Сочи (2) Ставрополь (1028) Ставропольский край (1) Сыктывкар (720) Тамбов (772) Тамбовская область (1) Тверская область (1) Тверь (1273) Тобольск (14) Тольятти (3) Томск (1709) Томская область (2) Тула (1189) Тульская область (2) Тюмень (2134) Удмуртская Республика (1) Улан-Удэ (440) Ульяновск (951) Ульяновская область (4) Уссурийск (148) Уфа (3063) Ухта (1) Хабаровск (1171) Чебоксары (1864) Челябинск (3140) Челябинская область (2) Череповец (473) Черкесск (32) Чита (344) Элиста (16) Южно-Сахалинск (98) Якутск (515) Ярославль (1353) Ярославская область (1)
Copyright © 2007-2017 "Бюро находок"   Добавить объявление | Архив находок | Полезная информация | Связаться с нами | Сотрудничество
 
  Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru